Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für Online-Gutscheine und Terminbuchungen über die Website von Keramikträume by Nele. Stand: August 2026.

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Anbieterin und Vertragspartnerin ist Keramikträume by Nele, Inhaberin Nele Ahlborn, Dorfstraße 21, 34260 Kaufungen, E-Mail: info@keramiktraeume-by-nele.de.

Diese AGB gelten für den Erwerb digitaler Wertgutscheine sowie für Reservierungen und Buchungen von Keramikmalterminen über diese Website.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Angebote ist noch kein rechtlich bindendes Angebot. Beim Gutscheinkauf geben Kundinnen und Kunden durch das Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der elektronischen Bestätigung beziehungsweise der Annahme und Verarbeitung der Zahlung zustande.

Bei Terminbuchungen kommt die Reservierung mit der Buchungsbestätigung zustande. Vor dem Absenden können Eingaben über die vorgesehenen Formularfelder geprüft und korrigiert werden.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Online-Gutscheine werden über PayPal bezahlt. Die bei PayPal angebotenen Zahlungswege richten sich nach den dort verfügbaren Optionen.

4. Digitale Gutscheine

Der Gutschein wird nach erfolgreicher Zahlung als PDF an die im Zahlungsvorgang hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei einer ausbleibenden E-Mail sollte zunächst der Spam-Ordner geprüft und anschließend Kontakt aufgenommen werden.

Bei einem Onlinekauf ist keine Abholung oder Ausgabe eines gedruckten Gutscheins im Laden vorgesehen. Gedruckte Gutscheine können unabhängig davon separat direkt im Laden erworben und dort ausgehändigt werden.

Gutscheine sind übertragbar und für Leistungen von Keramikträume by Nele einlösbar. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Ansprüche entgegenstehen. Reicht der Gutscheinwert nicht aus, kann der Differenzbetrag mit einer angebotenen Zahlungsart beglichen werden.

5. Gültigkeit von Gutscheinen

Für Ansprüche aus Gutscheinen gilt die gesetzliche regelmäßige Verjährungsfrist. Sie beträgt drei Jahre und beginnt grundsätzlich mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

6. Termine und Gruppenangebote

Dauer, Teilnehmerzahl, Leistungen und Preise ergeben sich aus der Angebotsbeschreibung oder der individuellen Bestätigung. Änderungen der Teilnehmerzahl und Absagen sollen so früh wie möglich über die angegebenen Kontaktwege mitgeteilt werden.

7. Abholung und Brennergebnis

Bemalte Keramik wird glasiert und gebrannt. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt etwa ein bis zwei Wochen. Kleine Farbabweichungen, Glasurunregelmäßigkeiten oder technisch unvermeidbare Veränderungen können beim handwerklichen Brennvorgang auftreten und stellen nicht automatisch einen Mangel dar. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Widerrufsrecht

Für den online abgeschlossenen Gutscheinkauf gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Einzelheiten stehen in der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.

Soweit eine Online-Buchung einen Vertrag über eine Freizeitdienstleistung für einen bestimmten Termin oder Zeitraum begründet, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Möglichkeit einer einvernehmlichen Umbuchung oder Absage bleibt unberührt.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

10. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen werden.

Widerrufsbelehrung für Gutscheinkäufe

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Keramikträume by Nele, Inhaberin Nele Ahlborn, Dorfstraße 21, 34260 Kaufungen, E-Mail: info@keramiktraeume-by-nele.de – mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren. Sie können das unten stehende Muster verwenden; vorgeschrieben ist das nicht.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Mitteilung zurück. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

Muster-Widerrufsformular